「品質管理」の本質を理解できないビジネス人は、勝ち残れない？「IS09000f導入教育」「品質教育」スタートの教材！

21世紀を勝ち残る企業は、「品質」に軸足を置いた経営が求められています。経営者だけでなく従業員一人ひとりも「品質」の本質を理解し、自社の扱う製品・サービスの品質や自分の仕事の質の向上を、常に意識することが欠かせません。本DVDは、「品質」の常識や品質問題に関する心構えから、ISO9000fと企業の関係までを、身近な事例を交えながら解説。品質管理教育に長く携わる監修者のノウハウが満載！

※本DVDはVHS版刊行時の第1巻と第2巻の内容を収録しています。

第1部「品質」の基本を知る
▶ 経営をゆるがす品質問題
▶「品質」とは何か
▶ 身のまわりにある品質問題
▶ 品質を継続的に改善する
▶ 標準化は継続的改善の始まり
▶ 品質管理の歴史
▶ 品質管理のマネジメントシステム

第2部「品質」にどう取り組むか
▶「品質第一」を身につける
▶ 品質問題の見つけ方
▶ 品質問題は宝の山
▶ 科学的に問題解決する
▶ 大きなPDCAと小さなPDCA
▶ 問題は元で断つ
▶ 品質は一人ひとりの心がけから始まるまず、何よりもお客様のために