不適切なメディア対応で大炎上!緊急時の危機管理は万全?
「記者会見対応シミュレーション」で対応トレーニング!
ネット炎上、緊急記者会見などのメディア対策は、起こってから始めるのではなく、日頃から対策を行うことが重要です。お客様、マスコミへの対応を誤ると組織のイメージは大きく失墜しますが、真摯に対応することでイメージダウンは最小限に抑えることができます。
本DVDは、不祥事が発生したある会社を舞台に、準備すべきこと、発生した際にやるべきことを、ドラマ演出でわかりやすく伝えます。第2巻に特典映像「記者会見シミュレーション」を収録。
第1巻 ネット炎上対応編
初期対応が重要なネット炎上対策の基本をドラマで解説。
▶ 決断をする会議の重要性
▶ 謝罪文に記載すべきポイント
▶ WEBリスク発生前にできること
収録時間:約25分
第2巻 マスコミ対応編
▶事件発生
▶ 自社の対応とリスク
▶ メディアトレーニング
▶ 会場の設営・進行のポイント
▶ ポジションペーパーの作成
▶ 消費者を敵にまわすNGワード
特典映像:記者会見対応シミュレーション(約8分)
収録時間:約39分